Kabel Deutschland – Das Allerletzte! (5/9)

Sie können es nicht lassen!
Jetzt habe ich die April-Rechnung für den Kabelanschluss bekommen.
Für einen Kabelanschluss, den ich gar nicht habe!

Kabel Deutschland hatte mir am 27. März geschrieben, dass sie das Vertrags­verhältnis über die Nutzung eines Kabelanschlusses zum Vertragsbeginn widerrufen haben (gemeint war, dass sie es STORNIERT haben, denn WIDERRUFEN hatte ICH es) und dass mir hierfür keine Kosten entstehen.
Warum schicken die mir denn jetzt eine Rechnung für April?

Und diese Rechung ist genauso bescheuert und sinnleer wie alle bisherigen Schreiben von Kabel Deutschland:

  • Da werden meinem Kundenkonto zum 02.03. 6,25 € plus 19 % MwSt., also 7,44 € gutgeschrieben, drei Zeilen später wird dieser Betrag wieder belastet, um ihn eine weitere Zeile später wieder gutzuschreiben!

    Bitte mal mitrechnen. Bisher habe ich also bei Kabel Deutschland 7,44 € Guthaben, ohne jemals für die etwas getan zu haben!

  • Für April dasselbe Spiel: Erst werden 7,69 € gutgeschrieben (inkl. MwSt.), um sie eine Zeile später wieder meinem Kundenkonto zu belasten, um sie vier Zeilen später nochmals meinem Kundenkonto zu belasten, um diese dann eine weitere Zeile später wiederum gutzuschreiben!

    Wir sind immer noch bei 7,44 € Guthaben zu meinen Gunsten – weil sich die Belastungen und Gutschriften für April gegeneinander aufgehoben haben.

  • Nun sind von meinem »Guthaben« 3,70 € »Rücklastschriftgebühr« abzuziehen (ohne MwSt.)

    Mir war gar nicht klar, dass jemand anderes als Behörden Gebühren erheben darf! Dessen ungeachtet ist mein »Guthaben« auf 3,74 € geschrumpft.

  • Weil Kabel Deutschland wegen fehlendem Vertragsverhältnis auch eine Einzugsermächtigung fehlt, berechnen die für »Zahlung ohne Bankeinzug« 1,26 € plus 19 % MwSt., also 1,50 €.

    Nun beträgt mein »Guthaben« nur noch 2,24 € – aber die bekommt Kabel Deutschland auch noch weggerechnet!

  • … denn sie hauen die 7,44 € aus der (zu Recht!) stornierten Märzrechnung einfach im April wieder drauf! Und schon ergibt sich ein Forderungsbetrag von 5,20 € zu deren Gunsten!
  • Am 2. April haben die schon die Zahlungseingänge bis 3. April berücksichtigt!

Das ist an Dummheit und Frechheit bisher von niemandem überboten worden – und ich bin mein Leben lang von dummen und frechen Leuten umgeben gewesen!

Liebe Leute, ich zerlege die kompliziertesten Steuerbescheide, Betriebskosten-Abrechnungen, Anwaltschreiben und Gesetzestexte in ihre einzelnen Bestandteile, setze das neu zusammen, und erhalte ein Resultat zu meinen Gunsten, das nicht anfechtbar oder zu widerlegen ist. Ich mache mich einem Schwein genauso wie meiner Waschmaschine oder einem Butterbrot verständlich!
Aber, was Kabel Deutschland bisher abgeliefert hat, sprengt meine geistigen Fähigkeiten!
Gegen geballte Blödheit bin ich machtlos! 🤯

Ich mache es mir mal so einfach, wie es sich Kabel Deutschland auch machen sollte: Da ich die Verträge rechtzeitig widerrufen und Kabel Deutschland dies bestätigt hatte, stehe ich in keinem Vertragsverhältnis zu denen, und die können mich auch weiterhin im Arsch lecken – egal, wieviel Papier und Porto die noch verschwenden!

Mittlerweile bin ich jedoch fest davon überzeugt, dass bei Kabel Deutschland schon längst die Zukunft begonnen hat: Dort haben (falsch programmierte) Maschinen die Firma übernommen! DENKENDE MENSCHEN können nicht so blöde sein!

PS: Weil das offenbar bisher noch niemand getan hat, werde ich heute endlich mal Kabel Deutschland per eMail auf diese Seiten hier hinweisen. Vielleicht hat ja dann das Theater ein Ende … oder es fängt erst richtig an. Aber ich fetze mich lieber monatelang mit Abmahnanwälten, als auch nur eine Zeile von Kabel Deutschland lesen und kommentieren zu müssen!

13. August 2014
Das oben Beschriebene betrifft Kabel Deutschland, wie ich es 2007 erlebte.
Im Frühjahr 2014 hat vodafone die Mehrheit an Kabel Deutschland übernommen – und seit dem ist der SERVICE spitzenmäßig! 👍





© 15.04.2007 HansiHerrmann.de